Quer entender como desbloquear a sua assinatura eletrônica da Caixa pela internet ou caixa eletrônico? Veja o nosso guia completo!
A assinatura eletrônica da Caixa Econômica Federal (CEF) funciona como uma espécie de senha que é utilizada para autorizar pagamentos, transferências bancárias e outras operações em alguma conta do banco Caixa, seja por meio do internet banking ou pelo aplicativo.
Assim, é uma medida para garantir a segurança do usuário, mostrando que somente ele tem este acesso a essas operações e que elas estão protegidas de qualquer tipo de invasão.
Por isso, é um dado de extrema importância e que não deve ser compartilhado com ninguém. Para saber mais sobre essa assinatura e como desbloqueá-la, continue lendo esse artigo até o final. Aproveite o conteúdo!
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Como gerar a assinatura eletrônica?
Para fazer a assinatura eletrônica é preciso que você, antes de tudo, escolha um dos dois modos:
- Habilitar a assinatura eletrônica em um caixa eletrônico;
- Ou optar por fazer pelo internet banking da Caixa, sem precisar sair de casa (opção mais recomendada).
Assinatura eletrônica em um caixa eletrônico
Cadastrar a sua assinatura eletrônica em um caixa eletrônico é bem rápido e prático. Basta seguir com atenção o passo a passo abaixo!
- Encontre o caixa eletrônico mais próximo de você;
- Clique na opção de “Outros Serviços”;
- Escolha o item “Senhas e Validações de acesso”;
- Clique na opção para “Cadastrar senha eletrônica”;
- Confirme para finalizar a operação.
Assinatura eletrônica por meio do internet banking
Para realizar o cadastro da sua assinatura eletrônica pela internet, ou seja, no internet banking ou pelo aplicativo Caixa, você precisa apenas fazer os passos abaixo, acompanhe:
- Acessar o site e/ou o aplicativo do banco Caixa (disponível para android e iOS) e acessar a sua conta;
- Ir no campo de “configurações”;
- Escolha o item “Contas” e em seguida “Consultar Contas”;
- Ao encontrar a sua conta, clique na opção de “Cadastrar assinatura”;
- Nessa etapa, será disponibilizado um contrato, que deverá ser lido com atenção. Logo após a leitura, concorde com os termos e condições na opção “concordo”.
Passo a passo para desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa
Após todo o processo de cadastro da assinatura eletrônica, por questões de segurança e privacidade é necessário realizar o desbloqueio.
Desbloqueio usando o internet banking
Para desbloquear suas assinaturas eletrônicas pela internet, é preciso que você já tenha ao menos um aparelho com a assinatura eletrônica desbloqueada.
Sendo assim, com o aparelho autorizado em mãos, siga os passos:
- Passo 1: acesse o aplicativo do banco Caixa no aparelho que já contém a assinatura eletrônica desbloqueada;
- Passo 2: escolha o ícone “senha e configurações”;
- Passo 3: selecione a opção “gerenciar dispositivos” na tela seguinte;
- Passo 4: encontre o aparelho que deseja desbloquear na lista de “dispositivos cadastrados”;
- Passo 5: clique na opção “desbloquear”.
Desbloqueio pelo caixa eletrônico
Para realizar o processo de desbloqueio da assinatura eletrônica em um dos caixas eletrônicos do banco Caixa:
- Passo 1: inserir o cartão no caixa eletrônico e ir na opção “outras senhas”;
- Passo 2: acessar a opção “senhas e validações de acesso”;
- Passo 3: selecionar a opção “desbloqueio de assinatura eletrônica”.
Após a realização do processo acima, o usuário será direcionado a uma tela que solicitará o CPF, necessário para a confirmação de identidade do titular da conta e para a finalização do processo.
Desbloqueio pelo WhatsApp do banco Caixa
É importante ressaltar que não é possível desbloquear a sua assinatura eletrônica pelo WhatsApp, apesar dessa ação ser bastante divulgada por golpistas.
Portanto, que fique claro, a Caixa Econômica Federal não faz atendimento via WhatsApp e não gera nenhuma senha pelo aplicativo.
Por fim, ressalta-se a importância de não compartilhar dados pessoais por meio do WhatsApp do banco Caixa.
Motivos para o bloqueio da conta
Há basicamente dois motivos que podem fazer com que sua conta seja bloqueada, sendo por motivos de segurança ou erro de digitação.
Caso a assinatura eletrônica tenha sido bloqueada por motivos de segurança, é necessário o deslocamento para uma agência do banco Caixa, e abrir solicitação de uma nova assinatura eletrônica.
Já se a sua assinatura eletrônica foi bloqueada por erros de digitação, após as três tentativas disponíveis, deve-se desbloqueá-la da seguinte forma:
- Passo 1: Coloque o seu cartão com chip no caixa eletrônico do banco Caixa;
- Passo 2: Escolha a opção “outros serviços”;
- Passo 3: Depois, clique na opção “ senhas e validações de acessos”;
- Passo 4: Na próxima etapa, escolha a opção “desbloqueio de assinaturas eletrônicas”;
- Passo 5: Por fim, digite a nova senha desejada.
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No mais, obrigado por nos acompanhar até aqui e caso ainda tenha dúvidas sobre a assinatura digital do Banco Caixa, deixe na caixa de comentários abaixo que vamos te ajudar.