Como desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa: Confira!

Quer entender como desbloquear a sua assinatura eletrônica da Caixa pela internet ou caixa eletrônico? Veja o nosso guia completo!

A assinatura eletrônica da Caixa Econômica Federal (CEF) funciona como uma espécie de senha que é utilizada para autorizar pagamentos, transferências bancárias e outras operações em alguma conta do banco Caixa, seja por meio do internet banking ou pelo aplicativo.

Assim, é uma medida para garantir a segurança do usuário, mostrando que somente ele tem este acesso a essas operações e que elas estão protegidas de qualquer tipo de invasão.

Por isso, é um dado de extrema importância e que não deve ser compartilhado com ninguém. Para saber mais sobre essa assinatura e como desbloqueá-la, continue lendo esse artigo até o final. Aproveite o conteúdo!

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Como gerar a assinatura eletrônica?

Para fazer a assinatura eletrônica é preciso que você, antes de tudo, escolha um dos dois modos:

• Habilitar a assinatura eletrônica em um caixa eletrônico;
• Ou optar por fazer pelo internet banking da Caixa, sem precisar sair de casa (opção mais recomendada).

Assinatura eletrônica em um caixa eletrônico

Cadastrar a sua assinatura eletrônica em um caixa eletrônico é bem rápido e prático. Basta seguir com atenção o passo a passo abaixo!

• Encontre o caixa eletrônico mais próximo de você;
• Clique na opção de “Outros Serviços”;
• Escolha o item “Senhas e Validações de acesso”;
• Clique na opção para “Cadastrar senha eletrônica”;
• Confirme para finalizar a operação.

Assinatura eletrônica por meio do internet banking

Para realizar o cadastro da sua assinatura eletrônica pela internet, ou seja, no internet banking ou pelo aplicativo Caixa, você precisa apenas fazer os passos abaixo, acompanhe:

• Acessar o site e/ou o aplicativo do banco Caixa (disponível para android e iOS) e acessar a sua conta;
• Ir no campo de “configurações”;
• Escolha o item “Contas” e em seguida “Consultar Contas”;
• Ao encontrar a sua conta, clique na opção de “Cadastrar assinatura”;
• Nessa etapa, será disponibilizado um contrato, que deverá ser lido com atenção. Logo após a leitura, concorde com os termos e condições na opção “concordo”.

Passo a passo para desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa

Após todo o processo de cadastro da assinatura eletrônica, por questões de segurança e privacidade é necessário realizar o desbloqueio.

Desbloqueio usando o internet banking

Para desbloquear suas assinaturas eletrônicas pela internet, é preciso que você já tenha ao menos um aparelho com a assinatura eletrônica desbloqueada. 

Sendo assim, com o aparelho autorizado em mãos, siga os passos:

• Passo 1: acesse o aplicativo do banco Caixa no aparelho que já contém a assinatura eletrônica desbloqueada;
• Passo 2: escolha o ícone “senha e configurações”;
• Passo 3: selecione a opção “gerenciar dispositivos” na tela seguinte;
• Passo 4: encontre o aparelho que deseja desbloquear na lista de “dispositivos cadastrados”;
• Passo 5: clique na opção “desbloquear”.

Desbloqueio pelo caixa eletrônico

Para realizar o processo de desbloqueio da assinatura eletrônica em um dos caixas eletrônicos do banco Caixa:

• Passo 1: inserir o cartão no caixa eletrônico e ir na opção “outras senhas”;
• Passo 2: acessar a opção “senhas e validações de acesso”;
• Passo 3: selecionar a opção “desbloqueio de assinatura eletrônica”.

Após a realização do processo acima, o usuário será direcionado a uma tela que solicitará o CPF, necessário para a confirmação de identidade do titular da conta e para a finalização do processo.

Desbloqueio pelo WhatsApp do banco Caixa

É importante ressaltar que não é possível desbloquear a sua assinatura eletrônica pelo WhatsApp, apesar dessa ação ser bastante divulgada por golpistas.

Portanto, que fique claro, a Caixa Econômica Federal não faz atendimento via WhatsApp e não gera nenhuma senha pelo aplicativo.

Por fim, ressalta-se a importância de não compartilhar dados pessoais por meio do WhatsApp do banco Caixa.

Motivos para o bloqueio da conta

Há basicamente dois motivos que podem fazer com que sua conta seja bloqueada, sendo por motivos de segurança ou erro de digitação.

Caso a assinatura eletrônica tenha sido bloqueada por motivos de segurança, é necessário o deslocamento para uma agência do banco Caixa, e abrir solicitação de uma nova assinatura eletrônica.

Já se a sua assinatura eletrônica foi bloqueada por erros de digitação, após as três tentativas disponíveis, deve-se desbloqueá-la da seguinte forma:

• Passo 1: Coloque o seu cartão com chip no caixa eletrônico do banco Caixa;
• Passo 2: Escolha a opção “outros serviços”;
• Passo 3: Depois, clique na opção “ senhas e validações de acessos”;
• Passo 4: Na próxima etapa, escolha a opção “desbloqueio de assinaturas eletrônicas”;
• Passo 5: Por fim, digite a nova senha desejada.

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No mais, obrigado por nos acompanhar até aqui e caso ainda tenha dúvidas sobre a assinatura digital do Banco Caixa, deixe na caixa de comentários abaixo que vamos te ajudar.